UNE SOCIÉTÉAsensia / Mentions légales
Politique de confidentialité
Comment Asensia collecte, utilise et protège vos données personnelles, et comment exercer vos droits au titre du RGPD.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
La transparence est l’un de nos quatre piliers. Cette politique explique quelles données personnelles Asensia S.A. traite lorsque vous utilisez ce site ou nous contactez, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits. Elle s’applique dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et de la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à la protection des données.
1. Responsable du traitement
Asensia S.A., 19 rue Edmond Reuter, L-5326 Contern, Luxembourg (« Asensia », « nous »). Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à info@asensia.lu avec l’objet « Données personnelles », ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées
- Demandes de contact : nom, adresse e-mail, entreprise, objet et contenu de votre message, lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous écrivez.
- Candidatures : identité et coordonnées, CV, lettre de motivation et toute information que vous choisissez de nous communiquer.
- Relation commerciale : coordonnées professionnelles des représentants de clients, prospects et partenaires.
- Données techniques : données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme les journaux serveur et vos préférences cookies.
- Données d’audience et marketing : uniquement si vous acceptez les cookies correspondants (voir notre Politique cookies).
Nous ne collectons aucune donnée sensible via ce site. Merci de ne pas en inclure dans vos messages.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes et à vos sollicitations de démo ou de Health Check | Mesures précontractuelles prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à vous répondre |
| Gestion des candidatures et du recrutement | Mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat de travail |
| Gestion de la relation avec les clients, prospects et partenaires | Exécution d’un contrat et notre intérêt légitime à développer notre activité |
| Exploitation et sécurisation du site | Notre intérêt légitime à fournir un site sécurisé et fonctionnel |
| Mesure d’audience et marketing | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales, demandes des autorités) | Obligation légale |
4. Durées de conservation
- Données de contacts et prospects : 3 ans à compter de notre dernier échange.
- Données clients et partenaires : pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais de prescription légaux.
- Candidatures non retenues : 2 ans, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément au droit luxembourgeois.
- Préférences cookies : 12 mois, après quoi nous vous redemandons votre choix.
5. Destinataires de vos données
Vos données ne sont accessibles qu’aux collaborateurs d’Asensia qui en ont besoin. Lorsque c’est utile pour répondre à votre demande (par exemple une question sur ServiceNow, la data et l’IA, ou myndy), elles peuvent être partagées avec les sociétés concernées du groupe InfiniteMind : SPOC Luxembourg, Mentis ou l’équipe myndy. Nous faisons également appel à des prestataires soigneusement sélectionnés (hébergement, e-mail, outils numériques) qui agissent sur nos instructions dans le cadre d’un accord de traitement des données. Nous ne vendons jamais vos données.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Nous privilégions les prestataires qui stockent les données au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors de l’UE ou de l’Espace économique européen devient nécessaire, il est encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par les Clauses contractuelles types adoptées par la Commission, assorties des mesures complémentaires requises.
7. Sécurité
La sécurité est notre métier. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé et l’altération, notamment le contrôle d’accès, le chiffrement le cas échéant et la revue régulière de nos pratiques.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs. Pour exercer vos droits, écrivez à info@asensia.lu. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité et vous répondrons dans un délai d’un mois.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle luxembourgeoise : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, www.cnpd.lu. Nous vous serions reconnaissants de nous permettre d’abord de traiter votre demande.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La date en haut de page indique la dernière version.